شروط الاستخدام

شروط استخدام خدمة أُمّة نكاح. باستخدامك الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط.

٤ أغسطس ٢٠٢٦

١. أحكام عامة

تنظّم هذه الشروط العلاقة بين مالك خدمة أُمّة نكاح (ويُشار إليها بـ«الخدمة») المتاحة على ⁦nikah.ummalife.com⁩ وعبر بوت تيليجرام ⁦@nikahappbot⁩، وبين المستخدم.

الخدمة جزء من منظومة ⁦Umma Life⁩. ومؤسس الخدمة ومالكها: ⁦Isa Dagestani⁩ (1sa.me).

استخدام الخدمة يعني القبول الكامل وغير المشروط بهذه الشروط. وإن كنت غير موافق على أي بند منها فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

٢. من يجوز له استخدام الخدمة

الخدمة مخصصة للمسلمين وحدهم. وبملء الملف يقرّ المستخدم بإسلامه. ومن ذكر خلاف ذلك لا يظهر ملفه في البحث.
أن يكون المستخدم كامل الأهلية وبلغ الثامنة عشرة.
يمكنك الدخول عبر تيليجرام أو غوغل أو برقم الهاتف أو برمز يُرسل إلى بريدك. ولكل شخص ملف واحد: والدخول بوسائل مختلفة بعنوان مؤكَّد واحد يقود إلى الملف نفسه.
يجب أن تكون بيانات الملف صحيحة. ويُمنع استعمال بيانات الغير أو صورهم أو اختلاق الأحوال.
يجب أن تكون صورة الملف للمستخدم نفسه. ولا تُقبل الصور الموضوعة بدلاً من صورته — البطاقات والعبارات والاقتباسات والمناظر والرسوم.
وتختلف شروط الصورة. فللرجل يجب أن يظهر الوجه، ولا يظهر ملفه في البحث إلا بصورة. وللمرأة لا يُشترط إظهار الوجه: تُقبل الصور بالنقاب أو الحجاب أو من الخلف، ولها أن تُبقي ملفها بلا صورة إطلاقاً، ويُشار إلى ذلك في البحث.
قبل الإعجاب المتبادل لا يرى أحد الوجوه — وتظهر صورة مموّهة بدلًا منها. وعند الإعجاب المتبادل تُفتح الصور للطرفين معًا: فردّ الإعجاب هو نفسه الموافقة على أن يُرى.
الغرض من استخدام الخدمة هو البحث عن شريك بقصد الزواج.

٣. قواعد السلوك

يُمنع في الخدمة ما يلي:

الإهانة أو التهديد أو الحطّ من قدر أحد بسبب قوميته أو جنسه أو دينه؛
نشر مواد خادشة للحياء أو صور لا توافق الاحتشام؛
انتحال شخصية الغير أو استعمال صورهم وبياناتهم؛
النشاط التجاري وإرسال الإعلانات والدعوات إلى خدمات أخرى؛
طلب بيانات المستخدمين الآخرين أو جمعها لأغراض لا صلة لها بالتعارف؛
استجداء المال أو طلب المساعدة المالية أو الإدخال في مخططات مالية؛
استعمال وسائل آلية للأعمال الجماعية، أو إنشاء ملفات جديدة بعد الحظر؛
تبادل أرقام الهواتف أو المعرّفات أو الروابط أو الدعوات إلى تطبيقات أخرى داخل المحادثة — بما في ذلك ما يُكتب بالحروف أو الكلمات أو يُخفى داخل صورة.

يترتب على مخالفة القواعد تقييد بعض الخصائص أو حظر الملف مؤقتًا أو دائمًا. ويتخذ القرار فريق الإشراف بناءً على الشكاوى ومراجعته الخاصة.

وإذا أُغلق الوصول بقرار من الإشراف فلا يُستعاد بإنشاء ملفٍّ جديد: تحتفظ الخدمة بمعرّفات الدخول للحساب المحذوف — معرّف تيليجرام ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعرّف غوغل — وتمنع الدخول بها. وإن رأيت في القرار خطأً فاكتب إلى الدعم: يُعاد النظر فيه.

كيف تبدأ المراسلة. بعد الإعجاب المتبادل يكتب الرجل إلى وليّ المرأة: من هو، ولماذا اختارها، وما نيّته. ويرى الطلبَ الوليُّ والمرأة نفسها. وبدونه لا تبدأ المراسلة.

وحضور الشاهد لازم. فإن أضافت المرأة وليًّا من محارمها كان هو الشاهد. وإن لم يكن لها وليّ قامت الخدمة بهذا الدور: يقرأ المراسلة مشرف، والطرف الآخر مُطّلع على ذلك. وإن أُضيف وليّ لاحقًا حلّ محلّ الخدمة.

ولا يكون وليًّا إلا رجلٌ من محارمها: الأب أو الأخ أو العمّ أو الابن. ولا يجوز تسجيل امرأة وليًّا — فالخدمة لا تُنشئ مثل هذه الروابط وتُلغي ما أُنشئ منها سابقًا.

وبخصوص وسائل التواصل: يجري الحديث داخل الخدمة، فبذلك يراه الولي وبذلك يبقى محفوظًا. الرسالة التي تحتوي على وسيلة تواصل لا تُرسل، وتُسجَّل المحاولة. وبعد تحذيرين، تُغلق المحاولة الثالثة الوصول إلى الخدمة نهائيًا، ولا تُرد المبالغ المدفوعة عندئذٍ (انظر «سياسة الاسترداد»). وتُفحص الصور المرسلة في المحادثة آليًا: ووسيلة التواصل الملتقطة في صورة شاشة أو المكتوبة داخل صورة تُعدّ محاولة مثلها.

والمخالفة ليست تبادل وسيلة التواصل وحده، بل الاتفاق عليه أيضًا: اقتراح متابعة الحديث في تطبيق آخر، أو طلب البحث عن الطرف الآخر في شبكات التواصل الاجتماعي، أو الوعد بأن «يُقال ذلك في مكان آخر»، وكذلك المعرّف المرسل في رسالة مستقلة بلا توضيح. فالحديث خارج الخدمة خلوةٌ بلا شاهد، وهي ما تعمل الخدمة أصلًا على منعه، ولذلك يُعدّ الاتفاق عليه بمنزلة تبادل وسيلة التواصل. وإذا عزم الطرفان على متابعة التعارف فإن ذلك يتم عبر الوليّ: تُنقل وسيلة التواصل الخاصة به بزرٍّ مستقل في قائمة المراسلة وبعد مراجعة المشرف.

٤. الخدمات المدفوعة والرصيد

التسجيل وتصفّح الملفات مجانيان.
المدفوع هو: فتح محادثة مع مستخدم مختار، واشتراك PRO (محادثات غير محدودة طوال مدة الاشتراك)، وإبراز الملف في القائمة العليا.
تُعرض الأسعار في التطبيق لحظة الشراء وقد تتغير. وبتاريخ النشر: فتح محادثة ٩٩ ₽، واشتراك PRO أسبوعًا ١٩٩ ₽، وشهرًا ٤٩٩ ₽، والإبراز ٣ أيام ٢٩٠ ₽، و٧ أيام ٤٩٠ ₽.
يتم الدفع عبر مزوّدي خدمات الدفع. وتُدخل بيانات البطاقة لدى المزوّد، ولا تتلقاها الخدمة ولا تحفظها.
تُقيَّد المبالغ المشحونة في رصيد داخلي. وهذا الرصيد ليس نقودًا إلكترونية، ولا يجوز تحويله إلى مستخدم آخر، ولا يُستعمل إلا في دفع مقابل خدمات الخدمة.
المبالغ الممنوحة (مكافأة الترحيب ومكافآت الدعوة) ليست أموالًا مدفوعة، ولا تخضع للسحب ولا للاسترداد.

والمراسلة مع الدعم مجانية: لا تستهلك المحادثة المجانية، ولا يُدفع مقابلها، ولا تُغلق بسبب السكوت — فهي قناة تواصل مع الخدمة لا حديثٌ مع مستخدم آخر.

شروط استرداد الأموال مبيّنة في وثيقة مستقلة — «سياسة الاسترداد».

٥. المسؤولية

توفّر الخدمة منصة للتعارف وليست وكالة زواج. ولا نضمن التعارف ولا التبادل ولا إتمام الزواج.
لا تتحقق الخدمة من هوية المستخدمين ولا تؤكد صحة ما في الملفات. والتواصل واللقاء يجريان على مسؤوليتك وبحذر معقول.
لا تتحمل الخدمة مسؤولية تصرفات المستخدمين بعضهم تجاه بعض، بما في ذلك تحويل الأموال وأي اتفاقات خارج الخدمة.
تبذل الخدمة جهدًا معقولًا لاستمرار العمل، لكنها لا تضمن خلوّه من الانقطاعات التقنية. ولا تُعدّ أعمال الصيانة المخططة والطارئة إخلالًا بالالتزامات.

٦. محتوى المستخدم

برفعك الصور ونصوص الملف تقرّ بأن لك حق استعمالها، وتمنح الخدمة حق عرضها على المستخدمين الآخرين في إطار عملها. وتبقى حقوق محتواك لك. أما التصميم والواجهة والبرمجيات فهي ملك لمالك الخدمة.

٧. حذف الملف

يمكنك حذف ملفك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو بطلب من الدعم. وآثار الحذف مبيّنة في «سياسة الخصوصية». ولا يُردّ الرصيد غير المستهلك عند الحذف الاختياري للملف، ما لم تنص «سياسة الاسترداد» على خلاف ذلك.

٨. تعديل الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. والنسخة السارية منشورة دائمًا في هذه الصفحة، وتاريخ التحديث مذكور أسفلها. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل قبولك بالنسخة الجديدة.

٩. تسوية المنازعات

تُسوّى المنازعات بالتفاوض. ومراجعة الدعم إجراء سابق للتقاضي لا بد منه؛ ومدة الرد على الطلب المكتوب ثلاثون يومًا تقويميًا.

١٠. التواصل

الدعم على تيليجرام: ⁦@NikahApp_support⁩